Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un Jefe de Excelencia Comercial, quien será responsable de liderar los procesos de administración comercial, servicio al cliente y soporte a la fuerza de ventas, garantizando una operación eficiente, estandarizada y orientada a la mejora continua.
Requisitos
- Cualificado en Administración de Empresas o carreras afines.
- Especialización en Servicio al Cliente.
- Experiencia mínima de 7 años en cargos de liderazgo relacionados con administración comercial, excelencia comercial o servicio al cliente.
- Experiencia en manejo de personal.
- Conocimiento en indicadores de gestión, mejora continua y optimización de procesos.
- Manejo de herramientas ofimáticas.

Funciones
- Liderar la operación de administración comercial, soporte a ventas y servicio al cliente.
- Diseñar, implementar y optimizar procesos comerciales para mejorar la productividad y la eficiencia.
- Realizar seguimiento a indicadores de gestión como OTIF, tiempos de atención, pedidos,



reclamaciones y satisfacción del cliente.
- Coordinar la administración de maestros, condiciones comerciales, creación de clientes, documentación y presupuesto promocional.
- Garantizar el correcto soporte administrativo a la fuerza comercial.
- Implementar iniciativas de automatización y mejora continua.
- Elaborar y analizar indicadores de desempeño para la toma de decisiones.
- Liderar el equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.

Competencias
- Liderazgo.
- Planeación y organización.
- Orientación al logro.
- Pensamiento analítico.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Mejora continua.

Condiciones
- Salario: A convenir según experiencia entre 7 a 10 Cop.
- Contrato a termino indefinido directo con la empresa.
- Jornada: Lunes a viernes
- Lugar de trabajo: Mosquera, Cundinamarca

📌 Jefe de servicio al cliente y excelencia comercial (Bogotá, D.C.)
🏢 Simonizco®
📍 Bogotá, D.C.