¿Quiénes somos?
Somos una compañía nacional con más de 27 años liderando el sector logístico, respaldada por un parque automotor contemporáneo, procesos integrados bajo altos estándares de control y un soporte tecnológico robusto (SAP y GELOTRA).En Estelar Express creemos que nuestro crecimiento se construye a través de las personas. Por eso, promovemos una cultura basada en el respeto, la diversidad, la equidad y la inclusión, reconociendo que cada experiencia, capacidad y perspectiva aporta valor a nuestra organización.
¿Qué buscamos?
Nos encontramos en búsqueda de Analista de servicio al cliente para acompañar a nuestro equipo de post venta.
Principales responsabilidades:
- Recibir, tramitar y dar respuesta a tiempo a las novedades que se presentan en las entregas de la mercancía.
- Generar cotizaciones de mercancías a enviar a los clientes según las tarifas vigentes.
- Realizar la programación de los servicios de recogida,



coordinando con logística la entrega de la mercancía y haciendo la trazabilidad hasta finalizar el servicio.
- Registro de incautaciones y seguimiento hasta cerrar la novedad.

Requisitos:
- Tener al menos 1 año en posiciones similares.
- Bachiller académico

Exigencias:
- Comunicarse vía mail y llamada con los clientes internos y externos.
- Destreza para el manejo de PC

Consideraciones a tener en cuenta:
- Contrato:Términoindefinidodirectamenteconlaempresa
- Salario:$1.750.905+auxiliodetransporte+todaslasprestacionessociales
- Pago:Quincenal
- Esta posición se realiza de manera 100% presencial.
- Temporalmente las oficinas no se encuentran adaptadas para personas usuarias de silla de ruedas.

Horario:
- Lunes- viernes 8:00am a 5:00pm.
- Sábado 8:00am a 12:00pm.
- Descanso dos (2) sábados al mes.

En caso que necesites algún ajuste razonable por favor no dejes de aclararlo en tu postulación

📌 ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE (Bogotá, D.C.)
🏢 Incluyeme
📍 Bogotá, D.C.