Relevante compañía del sector tecnológico se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Proyectos TI para liderar la operación y gestión integral de un proyecto tecnológico en Lima, Perú. La persona será responsable del seguimiento contractual y operativo del proyecto, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos, los niveles de servicio y los indicadores de gestión.
Tendrá a su cargo la coordinación y seguimiento del personal de Soporte Técnico Nivel I y Nivel II, así como el control de los indicadores de desempeño, cumplimiento de SLA y calidad del servicio. Adicionalmente, será responsable de la gestión y control de los activos tecnológicos del proyecto, realizando seguimiento al inventario de equipos, asignaciones, movimientos, entregas, devoluciones y demás actividades relacionadas con el ciclo de vida de los activos.
Responsabilidades
- Realizar seguimiento integral al cumplimiento contractual y operativo del proyecto.
- Garantizar el cumplimiento de SLA, KPI e indicadores de gestión.
- Liderar y coordinar equipos de Soporte Nivel I y Nivel II.
- Realizar seguimiento al desempeño, productividad y cumplimiento de los equipos.
- Gestionar la relación con el cliente y atender requerimientos y escalaciones.
- Coordinar y realizar seguimiento a proveedores.
- Elaborar y presentar informes de gestión e indicadores.
- Identificar desviaciones y establecer planes de acción y mejora.
- Gestionar los activos tecnológicos e inventario del proyecto.
- Llevar el control de equipos asignados, entregados, retirados, trasladados y/o devueltos.
- Garantizar la trazabilidad y actualización de la información de los activos.
- Promover la mejora continua y la calidad en la prestación del servicio.
Requisitos
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
- 5 años o más de experiencia en gestión de proyectos y/o servicios tecnológicos.
- Experiencia liderando equipos de soporte técnico Nivel I y Nivel II.
- E
📌 Gerente de Proyectos TI (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.