Descripción de la oferta

$ 4.000.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Presencial y remoto

Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Operaciones y Order to Cash para una importante compañía.Buscamos un profesional con visión integral de la operación, capacidad para entender procesos de punta a punta y habilidad para movilizar equipos y diferentes áreas hacia la solución de problemas, la mejora continua y el cumplimiento de los resultados.Si tienes experiencia liderando operaciones, Back Office, Cartera de consumo masivo y procesos administrativos, si te apasiona identificar oportunidades de mejora, resolver problemas de raíz y convertir los datos en decisiones, esta posibilidad es para ti.¿Cuál será tu propósito?Liderar y coordinar la gestión operativa y administrativa del área, asegurando el adecuado funcionamiento de los procesos de Back Office, Estrategias en Cartera y atención de requerimientos internos y de clientes.Tendrás un rol transversal, conectando la operación con las diferentes áreas de la compañía para garantizar seguimiento,



cumplimiento y cierre efectivo de compromisos y oportunidades de mejora.¿Qué harás en este rol?Levantar, documentar y optimizar procesos, procedimientos y flujos operativos, identificando riesgos, reprocesos y cuellos de botella.Coordinar y hacer seguimiento a procesos de radicación, facturación, cartera, recaudo y conciliaciones.Identificar problemas operativos y movilizar a las áreas involucradas hasta lograr una solución efectiva.Liderar equipos de trabajo y realizar seguimiento a indicadores, niveles de servicio, compromisos y planes de acción.Analizar información de la operación y generar informes que faciliten la toma de decisiones.Proponer e implementar acciones que mejoren la eficiencia, calidad y experiencia del cliente.Identificar problemas recurrentes y promover soluciones de raíz que reduzcan su reincidencia.Apoyar iniciativas de automatización y uso de herramientas de Inteligencia Artif

📌 Coordinador OperacionesC (Bogotá, D.C.)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá, D.C.