Descripción de puesto:
The DMT Agent provides exceptional customer service and support for Compusafes, Smart Safes, Recyclers and other devices within the Brinks service offering. The DMT Agent operates in a fast-paced environment, proactively monitoring the network of devices and responding to incoming calls, emails and cases. This position provides incident management services with problem assessments, dispatching third party vendors, discussing issues with the site and providing escalations to internal and external business partners to ensure timely and effective resolution.
- Demonstrated knowledge of customer service activities (+ 4 Years)
- Ability to work independently and as part of a team
- Experience in a corporate environment and financial or similar field is a Plus
- Customer service oriented and results driven
- At least 2+ year of experience using Microsoft Office products, including Word and Excel.
Construya una Carrera con propósito en Brink’s Por más de 165 años, Brink's ha sido un líder integral confiable en gestiones de logística segura y de manejo de valores.
Hoy seguimos evolucionando, impulsados por la tecnología, guiados por un propósito y unidos por valores. Con un legado construido sobre la confianza y un futuro impulsado por la innovación, Brink's es partícipe del éxito de sus clientes, capacitando a empresas de todo el mundo para operar con confianza y tranquilidad. En Brink's, estamos presentes en más de 100 países, entre culturas e idiomas diferentes, pero seguimos como un solo equipo - comprometidos a proteger lo que más importa. Nuestras personas están en el centro de todo lo que hacemos. Promovemos una cultura de colaboración, innovación y aprendizaje continuo, en la que cada miembro del equipo está incentivado a crecer, a asumir responsabilidades y a crear un impacto real. Independientemente del área de trabajo o del país en el que se encuentre, Brink's le ofrece un lugar para construir una carrera significativa. Aquí encontrará oport