Analista de Voz del Cliente e Insights CX (Bogotá, D.C.)

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Agencia de Seguros Falabella en Bogotá busca un analista de experiencia del cliente con 1–2 años en CX, VoC o BI. Integrarás y transformarás datos de voz del cliente para convertirlos en insights accionables que impulsen mejoras.
Usarás herramientas como GCP, Looker Studio y Excel avanzado para elaborar reportes, tableros y métricas; colaborarás con distintas áreas para definir planes de acción y optimizar la experiencia del cliente.

📌 Analista de Voz del Cliente e Insights CX (Bogotá, D.C.)
🏢 Agencia de Seguros Falabella
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