Ubicación: Bogotá, Colombia (Modalidad: 100% presencial).
Empresa: Multinacional líder en seguridad y calidad basada en riesgos para la cadena de suministro.
Reporte: Gerencia General Corporativa.
Lideramos la búsqueda estratégica de un ejecutivo transformacional con perfil netamente cazador y cerrador de negocios para asumir la Gerencia Comercial Regional B2B y el liderazgo de Customer Success y Win-Back en Colombia.
EL DESAFÍO ESTRATÉGICO
El objetivo central es garantizar la meta de rentabilidad regional 2026, lo que exige:
- Alcanzar un margen EBITDA consolidado del 25% y un volumen de ventas de 5.5 millones de dólares.
- Dirigir un modelo dual: crecer un 9% en la línea de productos físicos y un 25% mediante el licenciamiento de software SaaS (@T-TRACK) e integraciones IoT.
- Custodiar la retención de ingresos, acelerar la apertura de nuevos clientes y ejecutar la recuperación estratégica de cartera.
RESPONSABILIDADES FUNDAMENTAL
- Hunting & Cierre B2B: Supervisar el pipeline de prospección y acompañar a los Account Executives (AEs)
en el cierre de negociaciones con cuentas corporativas (Enterprise).
- Operaciones & Postventa: Asegurar que los Customer Success Managers (CSMs) ejecuten el ciclo PHVA, el onboarding técnico y mantengan los SLAs de la mesa de soporte Nivel 1, protegiendo la reputación técnica de la marca.
- Farming & Win-Back: Diseñar estrategias de upselling/cross-selling junto a los Account Managers (AMs) y comandar agresivamente la recuperación de 1,500 clientes históricos hacia el ecosistema @T-TRACK.
- Gobernanza & Liderazgo: Administrar el P&L; local, auditar las prioridades de asignación en SAP Business One y HubSpot, y garantizar el cumplimiento normativo (BASC V6, ISO 28000, ISO 27001).
PERFIL EJECUTIVO REQUERIDO (SUCCESS PROFILE)
- Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Mercadeo, Negocios Internacionales o afines. Indispensable contar con Maestría o Posgrado (MBA, Dirección Estratégica, CX o afines).
- Experiencia Core: