En Renault Plan Rombo estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Entregas, con alta orientación al detalle, capacidad de organización, seguimiento y servicio al cliente, quien será responsable de gestionar y acompañar el proceso de entrega de vehículos, asegurando el cumplimiento de los tiempos, requisitos documentales y estándares establecidos por la compañía.
Propósito del cargo:
Gestionar y realizar seguimiento integral al proceso de entrega de vehículos, garantizando la correcta coordinación de los procesos de matrícula, documentación, facturación, alistamiento y entrega, brindando acompañamiento oportuno al cliente y articulando las diferentes áreas y concesionarios involucrados en el proceso.
Responsabilidades principales:
- Realizar seguimiento al proceso de matrícula y entrega de vehículos.
- Verificar que la documentación requerida se encuentre completa y conforme.
- Hacer seguimiento a pagos, validaciones y registros asociados al proceso de entrega.
- Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos y la documentación digital de los clientes.
- Generar y controlar los documentos asociados a las entregas.
- Realizar seguimiento a las facturas de alistamiento y gestionar su revisión y aprobación.
- Acompañar y realizar seguimiento a la gestión del auxiliar de entregas y del matriculador.
- Brindar atención y acompañamiento al cliente durante las diferentes etapas del proceso.
- Gestionar solicitudes relacionadas con cambios de aseguradora y revisión de pólizas.
- Elaborar informes y realizar seguimiento a indicadores de matrículas, entregas, calidad y tiempos promedio.
- Participar en reuniones operativas y actividades de mejora continua.
Requisitos:
- Cualificado, tecnólogo(a) o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, áreas relacionadas con el sector automotriz o carreras afines.
- Experiencia en procesos administrativos, documentales, servicio al cliente, seguimiento de operaciones o procesos d
📌 Analista de entregas (Bogotá, D.C.)
🏢 RENAULT PLAN ROMBO
📍 Bogotá, D.C.
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