FUNCIONES
- Garantizar el cierre de ciclo en las intenciones de cancelación de los clientes, así como usar estrategias de retención que permitan fidelizar y mantener el stock de clientes que ingresan a los canales de atención.
- Garantizar la debida tipificación como soporte de las comunicaciones de los clientes.
- Capacidad de resolución de inconformidades y reclamos en primer nivel.
- Garantizar la debida comunicación con todas las áreas que están presentes en los procesos post venta de los clientes de la Agencia de Seguros Falabella.