Descripción del cargoBuscamos Auxiliar de enfermería con experiencia en Programas de Soporte a Pacientes (PSP) ¿Tienes experiencia acompañando pacientes dentro de un Programa de Soporte a Pacientes (PSP) y te apasiona brindar atención integral en el sector salud? En AXA buscamos un talento comprometido, empático y orientado al servicio, con experiencia en el acompañamiento y seguimiento de pacientes, para fortalecer nuestro equipo de trabajo. Experiencia indispensable: Buscamos personas con experiencia previa en Programas de Soporte a Pacientes (PSP), atención domiciliaria relacionada con tratamientos, seguimiento de pacientes o programas de adherencia a tratamientos. Objetivo del cargo: Garantizar la atención y el acompañamiento integral a los pacientes durante todas las fases de su tratamiento, asegurando el cumplimiento del plan de servicios, los estándares de calidad y productividad, con el fin de promover la adherencia al Programa de Soporte a Pacientes (PSP). Principales responsabilidades Gestionar el ingreso de pacientes mediante la captura de consentimiento informado.
Asegurar la activación, adherencia y seguimiento de pacientes al tratamiento. Coordinar y ejecutar la administración de medicamentos (según aplique: IV, IM, SC u oral). Mantener contacto continuo con pacientes para brindar educación, orientación y acompañamiento. Realizar seguimiento periódico al panel de pacientes asignados. Ayudar a los pacientes a eliminar barreras de acceso. Registrar información en CRM: kits de bienvenida, seguimientos y novedades. Establecer comunicación con médicos y profesionales de salud para retroalimentación. Elaborar reportes de farmacovigilancia cumpliendo tiempos y estándares de calidad. Gestionar novedades, dudas o necesidades de los pacientes en la zona asignada. Actualizar historias y registros clínicos en los sistemas de información. Cumplir metas individuales y del equipo. Requisitos: Auxiliar de Enfermería y/o competente del área de la salud. Experiencia mí