Centro de Empleo y Talento en Bogotá busca un cualificado con visión analítica y orientación al servicio para fortalecer procesos de soporte tecnológico, administración de plataformas ITSM y generación de información estratégica para la toma de decisiones.
Funciones principales: administrar catálogos de servicios en SMAX, gestionar ofertas y solicitudes, asesorar en ITIL, apoyar incidentes y SLA, construir reportes y OKRs, y favorecer la evolución de servicios N1/N2.
📌 Especialista Senior ITSM: Gestión de Servicios e Insights (Bogotá, D.C.)
🏢 Centro de Empleo y Talento
📍 Bogotá, D.C.
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