Asesor(a) Call Center con experiencia en Excel y análisis de datos
¿Cuál será tu misión?
Brindar atención y orientación a los clientes, gestionando sus solicitudes y requerimientos de manera oportuna, utilizando herramientas ofimáticas y de análisis para garantizar una excelente experiencia de servicio.
¿Qué harás?
- Brindar atención y servicio al cliente vía telefónica.
- Gestionar solicitudes, requerimientos y casos de los usuarios.
- Registrar, actualizar y consultar información en diferentes aplicativos.
- Manejar Excel y herramientas ofimáticas para la gestión y seguimiento de información.
- Realizar análisis y manejo de datos de acuerdo con las necesidades de la operación.
- Orientar al cliente de manera clara, efectiva y competente.
- Dar solución y seguimiento a las necesidades de los usuarios.
- Mantener actualizada la información de los casos y realizar seguimiento a los compromisos.
- Utilizar diferentes herramientas y plataformas para la gestión de la operación.
¿Qué buscamos?
- Técnicos o tecnólogos titulados.
- Experiencia obligatoria en call center y servicio al cliente.
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Alto conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas.
- Capacidad para realizar análisis y gestión de datos.
- Manejo de SHiP, Excel y demás aplicativos utilizados en la operación.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad para solucionar requerimientos.
- Buena presentación personal y actitud de servicio.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24/7.
Ciudad: Bogotá
Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Cra. 10A # 69-87
Horario: Rotativo, con disponibilidad 24/7
Jornada: 42 horas semanales
Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + subsidio de transporte + recargos
Contrato: Obra o labor, con posibilidad de pasar directamente con la compañía de acuerdo con desempeño y comportamiento.
Pagos: Quincenales
📌 Asesor(a) Call Center con experiencia en Excel y análisis de datos (Bogotá, D.C.)
🏢 JOBANDTALENT CO
📍 Bogotá, D.C.
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.