¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza en call center y sabes cómo convertir los indicadores en resultados reales? Esta oportunidad es para ti.
Estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cobranza con alto enfoque en resultados, liderazgo estratégico y dominio de indicadores de gestión, capaz de dirigir campañas de recuperación de cartera y potenciar el desempeño de su equipo para el cumplimiento de metas exigentes.
Cuál será tu misión?
- Supervisar y liderar equipo de asesores de cobranza en campaña de call center.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores fundamental (contactabilidad, promesas de pago, recaudo, productividad, calidad y eficiencia).
- Monitorear gestión diaria y generar planes de acción correctivos.
- Realizar seguimiento constante a metas individuales y grupales.
- Analizar reportes operativos y presentar resultados a la gerencia.
- Implementar estrategias de mejora continua en la recuperación de cartera.
- Motivar, formar y desarrollar al equipo para maximizar desempeño.
Requisitos
- Formación: Profesional,
tecnólogo o técnico en áreas administrativas, financieras, contables o afines.
- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor o Coordinador de Cobranza en Call Center.
- Experiencia en manejo de equipos, cumplimiento de KPIs y seguimiento a campañas.
- Conocimiento en gestión de indicadores y elaboración de reportes.
- Alta capacidad de liderazgo, comunicación asertiva y toma de decisiones.
Lo que te ofrecemos
- Contrato a término fijo por 6 meses (renovable).
- Salario base $3.100.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
- Comisiones 100% prestacionales por cumplimiento de indicadores.
- Beca de estudio de idiomas.
- Horario rotativo: lunes a viernes 8 horas entre las 8:00 a.m. y 7:00 p.m. y sábados 3 horas.
- Beneficios institucionales: convenios con gimnasios, cines, restaurantes y más.
Si eres un líder enfocado en resultados y sabes cómo llevar una campaña de cobranza al siguiente nivel, postúlate ahora y haz parte de nu
📌 Supervisor(a) de Cobranza (Bogotá, D.C.)
🏢 Academia De Idioma Smart
📍 Bogotá, D.C.
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.