Ingeniero de Campañas de Servicio es responsable de planificar, lanzar, monitorear y reportar campañas de servicio en los mercados de Perú y Chile.
Con base en Colombia, este rol garantiza que las campañas se ejecuten de manera precisa y dentro de los plazos establecidos, asegurando la disponibilidad de repuestos, sistemas, documentación y comunicación con los concesionarios para lograr el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente.
Gestión de Campañas de Servicio
- Coordinar el lanzamiento y la ejecución de campañas de servicio en los mercados asignados.
- Garantizar que los requisitos, la documentación y las configuraciones de los sistemas estén completos antes del lanzamiento.
- Activar y gestionar campañas a través de plataformas como GCAMP, PTS y BullsEye.
- Monitorear el progreso de las campañas y resolver proactivamente cualquier problema de implementación.
Cumplimiento, Reportes y Soporte Regulatorio
- Monitorear el desempeño de las campañas y el cumplimiento de los concesionarios frente a los objetivos establecidos.
- Preparar reportes mensuales de KPI y cumplimiento para concesionarios y la dirección.
- Apoyar la elaboración de reportes regulatorios trimestrales y coordinar con proveedores de servicios legales.
- Mantener registros precisos de las campañas y garantizar el cumplimiento de los plazos de reporte.
Planificación y Disponibilidad de Repuestos
- Analizar los requerimientos de las campañas y pronosticar la demanda de repuestos.
- Coordinar con los equipos de Repuestos y Logística para garantizar la disponibilidad y la importación oportuna de los componentes requeridos.
- Identificar riesgos de suministro e implementar acciones correctivas para asegurar la finalización de las campañas.
Soporte a la Red de Concesionarios
- Actuar como punto de contacto principal para los concesionarios respecto a la ejecución de campañas.
- Comunicar requisitos, plazos y resultados de desempeño de las campañas.
- Brindar orientación y soporte para mej
📌 Ingeniero de Campañas de Servicio (Bogotá, D.C.)
🏢 GP Strategies
📍 Bogotá, D.C.
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