Supervisor de Calidad Call Center

En Grupo Empresarial Protección S.A.S. estamos en la búsqueda de un Supervisor de Calidad Call Center apasionado por la excelencia, el liderazgo y la mejora continua. Si te motiva liderar equipos, optimizar procesos y generar impacto en la experiencia del cliente, esta oportunidad es para ti

¿Qué buscamos?

Técnico, tecnólogo o estudiante de 5to semestre en adelante en carreras administrativas o afines. Experiencia mínima de 1 a 2 años liderando equipos de monitores de calidad en compañías de call center. Manejo de indicadores de calidad (KPIs). Experiencia en estrategias de capacitación y retroalimentación. Elaboración de informes gerenciales. Seguimiento y ejecución de planes de acción.

¿Qué ofrecemos?

Contrato a término indefinido. Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.



2 sábados al mes hasta medio día. Modalidad: 100% presencial.

¿Por qué unirte a nosotros?

En Grupo Empresarial Protección S.A.S. valoramos el compromiso, el liderazgo y la orientación a resultados. Formarás parte de un equipo que trabaja con altos estándares de calidad y enfoque en la mejora continua.

Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia

Palabras principal: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, monitorista, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Líder Calidad monitoreo Call Center (Bogotá, D.C.)
🏢 Grupo Empresarial Proteccion
📍 Bogotá, D.C.