Requisitos Académicos
Educación: Profesional en carreras administrativas, Mercadeo o Ingeniería(s).
Funciones del Cargo
- Manejo de CRM, plataformas de gestión de leads, telefonía o software de call center y herramientas de seguimiento de clientes.
- Conocimiento en servicio al cliente, gestión de PQRS, protocolos de atención, auditoría de llamadas y protección de datos personales.
- Manejo de personal asignado.
- Conocimiento en construcción, seguimiento e interpretación de indicadores de contactabilidad, ocasión, productividad, calidad, conversión y servicio.
- Habilidad para elaborar informes gerenciales y presentar hallazgos, tendencias y alertas.
Experiencia
Mínimo 2 años en operaciones de Call Center, Contact Center, servicio al cliente, gestión comercial o posventa
Condiciones del Cargo
- Sueldo: $1.865.908 +prestaciones de ley + comisiones
- Horario: Lunes a sábado 42hr
- Ubicación: Girón
📌 Coordinador de call center (Metropolitana)
🏢 Gente Util S.A (Oficial)
📍 Metropolitana
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.