Descripción empresa
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Misión del cargo
Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna, lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente
Funciones del cargo
- Gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes.
- Brindar la mejor experiencia escuchando y entendiendo sus necesidades.
- Facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática.
- Identificar oportunidades en los diferentes procesos que permitan optimizar indicadores
Salario
1.750.905+ variable de 251.771+ auxilio de transporte (pagos mensuales los 2 de cada mes y variable se paga los 20 de cada mes)
Horarios rotativos
franja de lunes a viernes de 7:00 am a 8:00 pm y fines de semana (S-D-F) 7:00 am a 7:00 pm (42 horas)
Sede
Campus Av. El Dorado #81 B - 29 (Diagonal a la estación de Transmilenio de Modelia)
Requisitos
- Bachiller, técnico o tecnólogo
- Mínimo 6 de experiencia en continuos en call center servicio al cliente
- Bachiller con experiencia de 6 meses continuos en servicio al cliente call center
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones oferta
- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y
📌 Yale / Asesor De Servicios De Os / W 12195 (Girardot)
🏢 Ingepsy
📍 Girardot
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