Buscamos un representante de servicio al cliente en portugués para unirse a nuestro equipo en Bogotá. En este rol, apoyarás a los clientes respondiendo a sus consultas, brindando orientación clara y amable, y ofreciendo soluciones efectivas en diversas situaciones de servicio. Te enfocarás en comprender las necesidades del cliente, manejar la información con responsabilidad y garantizar una experiencia fluida y positiva en cada interacción.
Perfil del candidato:
- Un profesional orientado al cliente que disfruta genuinamente ayudar a los demás.
- Una persona enfocada en soluciones, que busca resolver situaciones de manera eficiente y precisa.
- Un comunicador claro, capaz de explicar información de forma sencilla, amable y segura.
- Alguien proactivo en la resolución de problemas, que mantiene la calma y el enfoque ante diferentes situaciones con clientes.
- Una persona responsable y detallista, que maneja la información con cuidado y discreción.
- Un comunicador trilingue con nivel de portugués intermedio-avanzado (B2 o superior) e ingles mínimo de B1,
listo para crecer en un entorno global.
- Un jugador de equipo con mentalidad positiva y un resistente sentido de responsabilidad.
Hablemos de los beneficios:
- Horarios de 42 horas semanales*, diseñados para favorecer el equilibrio entre la vida laboral y personal. TRN (Capacitación) de lunes a viernes, 7:00 a. m. – 4:30 p. m. / OPS (Operaciones) en franja de 4:00 a. m. – 11:30 p. m. (2 días de descanso).
- Bonos por desempeño* para recompensar tus resultados y compromiso.
- Contrato a término indefinido para garantizar estabilidad a largo plazo.
- Acceso a nuestra exclusiva Gaming Arena, diseñada para el entretenimiento y la integración del equipo.
- Beneficios de fondo de empleados para apoyar tu bienestar financiero.
- *Aplican términos y condiciones.
Lugar de trabajo
BOGOTÁ CONNECTA
[Ac. 26 #92-32]
Lo que nos hace diferentes:
Somos un equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países