Buscamos un(a) cualificado estratégico(a) y técnico(a), especializado(a) en la arquitectura de ecosistemas digitales, gestión tecnológica e integración de plataformas CRM. El objetivo principal de este rol es liderar la estrategia, implementación, optimización e integración corporativa de HubSpot, soportando los procesos comerciales, de mercadeo y servicio para impulsar el crecimiento y la madurez digital del negocio.
Qué harás en este rol?
Tu propósito será garantizar la adopción efectiva, la calidad de los datos y la automatización de procesos mediante el uso de la plataforma HubSpot y la infraestructura tecnológica relacionada. Serás el puente estratégico entre las áreas de Negocio y TI, optimizando los flujos de trabajo, gestionando la integración de sistemas corporativos (incluyendo ERPs como SAP Business One) y asegurando la continuidad, seguridad y eficiencia operativa de las herramientas digitales de la compañía.
Principales responsabilidades:
- Liderar el ciclo de vida de HubSpot: Diseñar, configurar, implementar y optimizar los módulos (Marketing, Sales,
Service Hub y CRM) en consonancia con los objetivos del negocio.
- Garantizar integraciones e interconectividad: Coordinar la integración técnica de HubSpot con plataformas ERP (preferiblemente SAP Business One) y otros sistemas corporativos.
- Gestionar la automatización y analítica: Construir flujos de trabajo (workflows), tableros de control y reportes de desempeño para el seguimiento de KPIs comerciales y operativos.
- Administrar TI y continuidad operativa: Velar por la infraestructura de red, licenciamiento (Microsoft 365), servicios en la nube, seguridad de la información y gestión del riesgo tecnológico.
- Liderar la gestión de proveedores e inversión: Administrar presupuestos de tecnología, licenciamiento, contratos y la relación con aliados tecnológicos.
- Capacitar y asegurar la adopción: Acompañar a los equipos internos en la correcta utilización del CRM, promoviendo el gobierno del dato y la m