Únete al equipo de Serviunix Buscamos Talento Técnico En Serviunix S.A.S., estamos en la búsqueda de profesionales apasionados por la tecnología. Si eres Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo vibrante y en constante crecimiento.
Perfil Requerido
Formación
- Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia
- Mínimo 1 año en roles de soporte técnico.
Conocimientos Técnicos
- Administración básica de servidores Windows y Linux.
- Redes y telecomunicaciones (curso básico de networking).
- Manejo de plataformas de antivirus.
- Telefonía IP (nivel básico).
- Administración de plataformas de correo electrónico.
- Curso ITIL V3 (deseable).
Responsabilidades del Cargo
- Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a usuarios internos y externos en:
- Sistemas operativos Windows y Linux.
- Aplicaciones de ofimática.
- Correo electrónico y herramientas colaborativas.
- Impresión y periféricos.
- Telefonía IP y redes.
- Registrar y gestionar solicitudes e incidentes en la herramienta de gestión.
- Administrar usuarios en Active Directory y en aplicaciones del negocio.
- Velar por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
Competencias y Habilidades
- Trabajo bajo presión.
- Pensamiento analítico y crítico.
- Espíritu investigativo y proactividad.
- Habilidades de comunicación y orientación al usuario.
- Capacidad de gestión y resolución de problemas.
Competencias Corporativas
- Aprendizaje y mejoramiento continuo.
- Enfoque en resultados y optimización de recursos.
- Orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Observación y atención al detalle.