Significativo empresa de servicios y soluciones tecnológicas, especializada en innovación y mejora de procesos busca un Líder de Soporte & Mesa de Ayuda para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.
Requisitos:
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o Afines.
- Especialización en Gestión de Servicios de Tecnología o Afines
- Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico nivel 1,2 y 3 y liderazgo de equipos.
- Ingles Intermedio OBLIGATORIO
- Conocimiento en gestión de SLA/ANS, mesas de servicio y herramientas de ticketing.
Habilidades:
- Habilidades de liderazgo y comunicación asertiva
- Orientación a resultados y métricas
- Capacidad para gestionar incidentes de forma estratégica y bajo presión.
- Gestión proactiva y preventiva
- Gestión del Cambio
Condiciones laborales:
- Contrato a término indefinido.
- SALARIO A CONVENIR, acorde a experiencia.
- Horario de lunes a viernes, con disponibilidad ocasional para emergencias.
- Modalidad Híbrida
- Seguro de vida.
- Beneficios Internos de la compañía.