Cargo:
Auxiliar en atención al usuario en salud
Formación:
Técnico administrativo o afines
Experiencia:
mínimo 6 meses en el cargo
Horario:
42 horas semanales de lunes a sábado - rotativo
Salario:
1 SMMLV mas prestaciones de ley
Contrato:
Fijo
Funciones:
- Recepcionar, orientar e indagar al usuario para obtener y procesar la información necesaria requerida para la prestación de servicios hospitalarios y normativa vigente.
- Recepcionar información por correo electrónico, teléfono, medios técnicos o tecnológicos y entregar los mensajes respectivos.
- Referir a los pacientes o aspirantes a otras organizaciones si ellos no son elegibles para los servicios de atención o requieren uno más especializado.
- Proporcionar información y contestar preguntas sobre los procedimientos, la atención, productos, servicios, requerimientos y reclamos del paciente o usuarios.
- Participar en los procedimientos para la prevención y atención de emergencias de acuerdo con las normas técnicas legales.




- Liquidar y facturar la prestación de los servicios de salud y los generados en la atención al usuario según normatividad y contratación.
- Realizar cobro de conformidad con los procedimientos establecidos.
- Manejar valores e ingresos relacionados con las operaciones del establecimiento.
- Tramitar la afiliación de la población al sistema general de seguridad social y al régimen contributivo o subsidiado, según normatividad vigente.
- Clasificar, archivar y custodiar las historias clínicas, en el proceso de prestación de servicios según normas vigentes.
- Fomentar prácticas seguras y saludables en los ambientes de trabajo en el marco de los principios de autocuidado y normatividad legal vigente.
- Identificar las necesidades del paciente y usuarios, según políticas de mercadeo y segmentación de clientes.
- Desempeñar funciones afines.

Conocimientos:
- Servicios de oficina y administrativos
- Servicio al cliente
- Manejo de las TIC
- Servicio a la persona y humanización

Destrezas:
- Compre

📌 Auxiliar siau o linea de frente (Bogotá, D.C.)
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📍 Bogotá, D.C.