Sutherland General busca ampliar su equipo en Bogotá con un Specialist en Service Dispatch & Case Management. La persona coordinará la recepción, validación y cierre de solicitudes de servicio y órdenes de trabajo, asegurando el cumplimiento de SLAs y una comunicación fluida entre clientes y proveedores.
La función no realiza troubleshooting técnico, sino que garantiza que las acciones operativas para la ejecución de servicio se coordinen, documenten y completen correctamente para una experiencia