Únete a nuestro Contact Center y forma parte del equipo responsable de brindar acompañamiento y seguimiento a oficinas médicas y pacientes relacionados con servicios y equipos médicos en Puerto Rico. Como Agente Concierge supernumerario, serás el enlace entre las oficinas médicas, los pacientes, los Account Managers ubicados en Puerto Rico y las diferentes áreas internas de la compañía.
Tu responsabilidad principal será gestionar solicitudes, dar seguimiento a casos y mantener una comunicación clara, oportuna y competente.
Participarás en reuniones semanales con el equipo de Puerto Rico y mantendrás comunicación diaria con los Account Managers para revisar casos, prioridades, documentos pendientes y compromisos de seguimiento.