Descripción de puesto:
- Realizar Las Actividades De Transacción De La Aplicación De Efectivo De Clientes De Manera Oportuna Para Mejorar El Ciclo De Conversión De Efectivo (Ccc)
- Preparar Informes De Cuentas Por Cobrar. Informes Mensuales / Trimestrales A La Gerencia Superior Sobre El Rendimiento De A/R, Cierre De Mes, Rotación De Cartera/ Dso, Provisión De Cuentas Incobrables, E Informes A Solicitud.
- Ayuda En El Cumplimiento De Los Requisitos De Controles Internos.
- Preparar Documentación Del Proceso, Realizar Pruebas De Controles; Ayudar Con La Implementación De Nuevos Sistemas O Procesos Financieros.
- Preparar Varios Informes Financieros Internos Mensuales Para Su Presentación Al Líder Financiero.
- Preparar Las Conciliaciones De Las Cuentas Del Balance General De Las Cuentas Del Balance General Y Del Balance General Mensualmente.
- Gestionar Las Solicitudes/Consultas Verbales Y/O Escritas De Los Clientes De Manera Eficiente
- Administrar Las Solicitudes Diarias De Los Clientes,
Todos Los Problemas Relacionados Con El Servicio Mediante La Resolución De Problemas Para Minimizar Las Escaladas De Los Clientes
- Gestionar Y Atender Las Necesidades De Nuestros Clientes Y Resolver Las Consultas En El Plazo Establecido Por El Departamento
- Interactuar Con El Cliente, Operaciones De Sucursales Y Otros Socios De Brinks Cuando Sea Necesario Para Procesar De Manera Efectiva Todas Las Solicitudes
- Capacidad Para Prosperar En Un Ambiente De Trabajo Acelerado
- Seguir Las Instrucciones De Trabajo Estándar Utilizando Las Mejores Prácticas Durante Todo El Ciclo De Vida Del Cliente, Desde La Recopilación Inicial De Datos Hasta La Resolución.
- Participe Activamente En Reuniones De Equipo Y Brinde Comentarios Sobre La Mejora Continua Del Proceso
- Otras Funciones Que Considere Necesarias El Gerente Senior De Otc, El Gerente De Customer Support And Operations O El Supervisor De Otc
- Realice Otras Tareas Según Lo Asignado O Necesario.