Estamos buscando un Fulfillment Customer Support Representative - Medellin
En LINKOAST buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con interés en desarrollarse en el área de logística y operaciones internacionales, para apoyar la operación de nuestros clientes en Estados Unidos.
Esta es una posición operativa y de nivel de entrada, por lo que no requerimos experiencia específica en Fulfillment. Buscamos principalmente una persona con buenas bases en logística o negocios internacionales, experiencia en servicio al cliente en compañías de transporte de carga, inglés conversacional y, sobre todo, disposición para aprender y aplicar nuestros procesos de Fulfillment.
Apoyar el día a día de la operación, asegurando el correcto procesamiento y seguimiento de órdenes, despachos y novedades, y brindando información clara y oportuna a nuestros clientes y aliados.
Tendrás la oportunidad de conocer y desarrollar experiencia en diferentes procesos de Fulfillment, logística, operaciones y servicio al cliente para el mercado estadounidense.
- Apoyar el procesamiento y actualización de órdenes en los sistemas.
- Realizar ingreso y validación de información con alto nivel de precisión.
- Dar seguimiento a envíos y reportar novedades o discrepancias.
- Apoyar la coordinación de servicios de transporte y entregas.
- Gestionar y organizar documentación operativa.
- Mantener comunicación con clientes y aliados.
- Hacer seguimiento a solicitudes y situaciones operativas hasta su cierre.
- Apoyar la elaboración de reportes.
- Ejecutar las actividades diarias relacionadas con la operación de Fulfillment.
¿Qué es indispensable para nosotros?
- Formación cualificado en Logística, Negocios Internacionales, Supply Chain o carreras afines.
- Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente entre 1 y 2 años.
- Inglés conversacional, con capacidad para comunicarse con clientes y equipos de Estados Unidos.
- Disposición para aprender, conocer y aplicar procesos de Fulfillment.
📌 Representante de servicio al cliente (Medellín)
🏢 LINKOAST
📍 Medellín
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