reconocida empresa del sector ubicada en Bogotá, busca incorporar a su equipo un(a) Asistente de Calidad, con experiencia en Sistemas de Gestión de Calidad aplicados a laboratorios de ensayo, especialmente en áreas de fisicoquímica y microbiología.
Buscamos una persona organizada, analítica, orientada al detalle y con conocimiento sólido de la Norma ISO/IEC 17025 y los procesos relacionados con auditorías y requisitos ONAC. Este cargo tiene un componente importante de servicio y atención al cliente, por lo que buscamos una persona que, además de contar con conocimientos técnicos en ISO/IEC 17025 y Sistemas de Gestión de Calidad, tenga excelentes habilidades para relacionarse y comunicarse con los clientes.
Perfil requerido
- Competente, tecnólogo(a) o estudiante de últimos semestres en áreas relacionadas con calidad, química, microbiología, ingeniería o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en Sistemas Integrados de Gestión aplicados a laboratorios de fisicoquímica y/o microbiología.
- Indispensable conocimiento y experiencia en ISO/IEC 17025.
- Indispensable conocimiento en auditorías ONAC y preparación/atención de procesos de auditoría.
- Experiencia en manejo documental, registros, acciones correctivas y preventivas, quejas y satisfacción del cliente.
- Deseable experiencia en procesos de metrología, calibraciones, verificaciones, mantenimientos y calificaciones de equipos.
Principales responsabilidades
- Apoyar la gestión de quejas, reclamos y sugerencias, realizando seguimiento y verificación de las acciones correctivas y preventivas implementadas.
- Hacer seguimiento a la satisfacción del cliente y a las respuestas emitidas por el laboratorio frente a las quejas recibidas.
- Generar y realizar seguimiento a los planes de acción derivados de auditorías de clientes y otros procesos de evaluación.
- Registrar correctamente las actividades realizadas en el laboratorio, de acuerdo con los lineamientos establecidos en el procedimiento PGC-