Únete a nuestro equipo como Ingeniero de Calidad Postventa y Servicio Técnico (Customer Technical Support) ¿Te apasiona el servicio técnico al cliente, la calidad y el sector industrial/manufacturero? Significativo empresa multinacional del sector industrial busca un/a Customer Support Specialist para unirse al equipo.
¿Cuál será tu objetivo principal?
Ser el canal de comunicación directo entre los clientes y la compañía, brindando asistencia y soporte técnico especializado, transmitiendo los resultados de calidad del producto e impulsando planes de acción para asegurar la máxima satisfacción del cliente.
Capacitación y Entrenamiento Inicial
Entrenamiento corporativo: Para asegurar tu éxito en el rol, realizarás una etapa de entrenamiento de aprox. 4 meses en Tocancipá antes del arranque oficial de la planta de Malambo.
100% Cubierto por la compañía: Incluye tiquetes aéreos de ida y regreso (según requerimientos de la operación), alojamiento en habitación compartida, alimentación y servicio de lavandería.
Tus principales funciones y retos
Visitas y asistencia técnica




Planificar y realizar visitas técnicas a clientes para evaluar su nivel de satisfacción, rendimiento en líneas de empaque/envasado y proponer planes de mejora.
Análisis y auditorías
Realizar análisis técnicos en planta/cliente (evaluación de cierre de latas/tapas, análisis de pasteurización) y auditar pruebas de desarrollo de nuevos productos.
Gestión de calidad y reclamos
Resolver quejas, reclamos y sugerencias de clientes; coordinar reprocesos y ejecutar planes de acción.
Cadena de valor
Apoyar y auditar transportistas para minimizar defectos en traslado, e instruir sobre el correcto almacenamiento, manejo y conservación del producto.
Capacitación al cliente
Dictar formaciones a clientes sobre especificaciones de producto, sellado y detección de posibles defectos en líneas de llenado.
Documentación y reporte
Registrar informes de visitas técnicas, reclamos y dar cumplimiento al Sistema Integrado de Gesti

📌 Customer Support Specialist (Barranquilla)
🏢 SU SERVICIO TEMPORAL
📍 Barranquilla