Importante empresa del sector seguridad se encuentra en búsqueda de Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo de trabajo.

Objetivo del cargo

Brindar una atención oportuna, cordial y efectiva a nuestros clientes, gestionando sus solicitudes, inquietudes y requerimientos, garantizando una excelente experiencia de servicio.

Principales funciones
- Atender y orientar a los clientes a través de los diferentes canales de servicio.
- Gestionar solicitudes, consultas, quejas, reclamos y requerimientos.
- Realizar seguimiento a los casos hasta lograr su solución.
- Registrar y actualizar correctamente la información en los sistemas establecidos.
- Brindar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos por la compañía.
- Cumplir con los indicadores y metas de servicio establecidos.
- Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes y las diferentes áreas de la organización.

Perfil requerido




- cualificado en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines.
- Experiencia mínima de 4 años en servicio al cliente, atención al usuario, gestión de PQRS o cargos relacionados.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
- Actitud de servicio, organización, proactividad y trabajo en equipo.
- La experiencia en empresas del sector de seguridad privada será considerada un plus no excluyente.

Te ofrecemos
- Salario: $ 3.500.000+ bonificación de $300.000.
- Contrato: termino indefinido
- Horario: lunes a viernes
- Lugar de trabajo: Bogotá/Puente Aranda.
- Pagos: Quincenales.
- Todas las prestaciones de ley.

📌 Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 ATEMPI
📍 Bogotá