Coordinador Help Desk | Gestión SLA e Incidentes IT (Girardot)

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INGEPSY, líder en Contact Center y BPO en Colombia, busca un Técnico en IT Help Desk o estudiante de 4to semestre con al menos 1 año de experiencia para garantizar la disponibilidad de recursos y soporte técnico en producción.
Sus funciones incluyen analizar demanda e incidentes, sensibilizar sobre SLA, planear turnos del equipo y asegurar escalamiento. También dará seguimiento a indicadores y propondrá mejoras para elevar la calidad del servicio.

📌 Coordinador Help Desk | Gestión SLA e Incidentes IT (Girardot)
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