Agente Contact Center (Servicio al Cliente) - Cali
Palabras clave:
- Agente Contact Center
- Servicio al cliente
- Atención telefónica
- Gestión de solicitudes
- Cali
- BPO
- Asesor de Servicio al Cliente
- Agente Telefónico
- Customer Service Representative
- LISTOS S.A.S.
- FENALCO
Se requiere Agente Contact Center en Cali para atención telefónica. El rol se centrará en la gestión de consultas, solicitudes y la experiencia de servicio para la campaña asignada en LISTOS S.A.S., operando para FENALCO. Se busca un Asesor de Servicio al Cliente con enfoque en el cumplimiento de procesos y desarrollo dentro del equipo. Esta posición es idóneo para un Agente de Servicio al Cliente que desee crecer profesionalmente en el sector de BPO y servicio al cliente. Se ofrece un contrato por obra o labor, con una jornada completa de lunes a sábado, un salario de $1.750.905 más prestaciones de ley. El candidato seleccionado se desempeñará como Agente Telefónico, asegurando la calidad en la atención.
Responsabilidades:
- Atender llamadas telefónicas de clientes para resolver dudas e incidencias.
- Gestionar solicitudes y requerimientos de los usuarios de manera eficiente.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
- Registrar la información de las interacciones en las plataformas CRM.
- Cumplir con los protocolos de atención y calidad establecidos.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos del área.
Requerimientos:
- Ser bachiller culminado.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o atención telefónica.
- Manejo de plataformas CRM.
- Habilidad para la gestión de solicitudes y atención telefónica.
- Disponibilidad para trabajar en jornada completa de lunes a sábado.
- Residir en Cali o tener la disponibilidad para desplazarse a la ciudad.
Nivel de educación:
- Bachillerato completo
Sectores laborales:
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades
📌 Agente Contact Center (Cali)
🏢 Listos S. A. S.
📍 Cali
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