Importante empresa busca talento cualificado para liderar la transformación organizacional y operativa de su Command Center, impulsando la estandarización de modelos operativos y la implementación de iniciativas que mejoren la eficiencia, productividad y sostenibilidad de los servicios. Se requiere cuatro (4) años de experiencia en procesos de transformación, liderazgo de proyectos y mejora continua.
Formación académica: Profesional en Ingeniería, Administración o carreras afines.
Requerimientos para el cargo:
- Experiencia liderando iniciativas de transformación organizacional u operativa.
- Experiencia en diseño, implementación y estandarización de modelos de servicio.
- Experiencia en gestión de proyectos de cambio y mejora continua.
- Conocimiento en gestión de proyectos tradicionales y metodologías ágiles.
- Inglés nivel B2 o superior.
Misión del cargo: Liderar la estandarización y evolución de los modelos operativos del Command Center, alineando procesos, herramientas, capacidades y gobierno para generar mayor eficiencia, productividad y valor para el negocio.
Funciones:
- Liderar proyectos de transformación y mejora continua en el Command Center.
- Diseñar, implementar y evolucionar modelos operativos estandarizados.
Identificar oportunidades de optimización y eficiencia operacional.
- Definir y desplegar mejores prácticas y procesos de trabajo.
- Gestionar la adopción del cambio y coordinar iniciativas con áreas operativas, tecnológicas y proveedores estratégicos.
Competencias laborales: Liderazgo, pensamiento estratégico, orientación a resultados, gestión del cambio, comunicación efectiva, trabajo colaborativo, capacidad de análisis y adaptabilidad.