i te apasiona la tecnología, resolver problemas técnicos y trabajar directamente con clientes, esta oportunidad es para ti.

En Gencell Pharma buscamos un(a) Ingeniero de Servicio de Campo (Field Service Engineer - FSE) que garantice el óptimo funcionamiento de equipos de tecnología médica mediante la instalación, mantenimiento y soporte técnico especializado, brindando una experiencia de servicio de alto nivel a nuestros clientes.

Misión del Cargo

Garantizar la disponibilidad, funcionalidad y desempeño óptimo de la tecnología médica instalada en clientes internos y externos, mediante la ejecución de servicios de instalación, puesta en marcha, mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico y solución de fallas, brindando un servicio técnico oportuno y de alto nivel.

Responsabilidades

- Realizar la instalación, configuración, puesta en marcha y verificación funcional de equipos de tecnología médica.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico y solución de fallas técnicas (troubleshooting).
- Realizar visitas técnicas y servicios postventa a clientes.
- Ejecutar pruebas de funcionamiento posteriores a cada intervención, garantizando la correcta operación de los equipos.
- Brindar apoyo técnico en capacitaciones a usuarios y personal del cliente.
- Realizar seguimiento técnico de equipos, garantías y repuestos.
- Brindar soporte técnico a las áreas internas involucradas en la atención de los clientes, aportando información y soluciones relacionadas con el funcionamiento de los equipos.
- Registrar y documentar técnicamente los servicios e intervenciones realizadas como parte del proceso de servicio.

RequisitosFormación Académica

- Cualificado en Ingeniería Biomédica, Electrónica, Mecatrónica o carreras afines.

Experiencia





- Entre 2 y 3 años de experiencia en servicio técnico, mantenimiento, instalación y/o soporte de equipos biomédicos, equipos de laboratorio, equipos clínicos o tecnología médica de alta complejidad.

Inglés

- Nivel B1 - B2.
- Capacidad para interpretar documentación técnica, participar en capacitaciones y comunicarse con fabricantes o equipos técnicos internacionales.

Disponibilidad para Viajar

- Disponibilidad para viajar principalmente a nivel nacional dentro de Colombia.
- Disponibilidad para realizar viajes internacionales cuando sea requerido para capacitaciones, soporte técnico o actividades con fabricantes.
- Visa vigente para viajes internacionales.
- Disponibilidad para trabajo de campo y atención presencial a clientes.

Competencias y Habilidades

- Pensamiento técnico y capacidad de diagnóstico.
- Resolución de problemas y troubleshooting.
- Orientación al cliente.
- Autonomía y capacidad de respuesta.
- Curiosidad técnica y aprendizaje continuo.
- Comunicación efectiva.
- Adaptabilidad y disponibilidad para trabajo de campo.
- Trabajo en equipo.
- Organización y atención al detalle.

Te ofrecemos

- Vinculación con una compañía del sector de tecnología médica.
- Capacitación continua y desarrollo profesional.
- Exposición a tecnología de alta complejidad.
- Interacción con fabricantes y equipos internacionales.
- Oportunidades de crecimiento profesional.

Ubicación: Bogotá, Colombia
Modalidad: Trabajo de campo con desplazamientos nacionales e internacionales según necesidad del servicio.

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tiene entre 2 y 3 años de experiencia en instalación, mantenimiento o soporte técnico de equipos biomédicos, de laboratorio o tecnología médica?
- Nivel de inglés:
- ¿Cuál es su aspiración salarial mensual?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Field Service Engineer (FSE) | Ingeniero de Servicio de Campo Bilingüe (Colombia)
🏢 Gencell Pharma
📍 Colombia