Significativo empresa del sector logístico requiere Auxiliar de Servicio al Cliente para contratación temporal por temporada.

Funciones

- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Realizar seguimiento a embarques en tránsito e informar novedades.
- Gestionar y registrar casos, quejas y reclamos.
- Coordinar con el área de operaciones la solución de novedades.
- Elaborar reportes de trazabilidad y estados de los servicios.
- Verificar la documentación de los embarques y guías.
- Registrar y actualizar información de clientes y operaciones.
- Realizar seguimiento a guías, actas de entrega y documentos soporte.
- Apoyar la elaboración de informes e indicadores del área.
- Gestionar y verificar información en los sistemas internos y MUISCA.

Requisitos

- Técnico o tecnólogo en Servicio al Cliente, Administración o áreas afines.




- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, manejo de solicitudes, consultas o reclamos y seguimiento de servicios.
- Excelente comunicación y orientación al servicio.
- Capacidad para realizar seguimiento a requerimientos y gestionar novedades.
- Organización, atención al detalle y cumplimiento de procedimientos.

Condiciones

- Salario: SMLV + prestaciones de ley.
- Contratación temporal por temporada.
- Horario: lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
- Viernes: 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

Si cuentas con experiencia en servicio al cliente y cumples con el perfil, postúlate.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Servicio al Cliente (Colombia)
🏢 Servicios Especializados Servicol Temporal
📍 Colombia