- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos.
- Gestionar y hacer seguimiento a incidentes y requerimientos a través de la Mesa de Ayuda.
- Brindar soporte funcional a la plataforma CORE y aplicativos institucionales.
- Gestionar solicitudes básicas de usuarios, accesos, contraseñas y cuentas.
- Instalar, configurar y brindar soporte a equipos de cómputo, periféricos e impresoras.
- Atender requerimientos básicos de conectividad, telefonía y herramientas tecnológicas.
- Mantener actualizado el inventario y la documentación de los activos tecnológicos.
- Documentar soluciones, procedimientos y actividades realizadas.
¿Qué buscamos?
- Formación técnica, tecnológica o cualificado en Sistemas, Informática, Computación o áreas relacionadas.
- Experiencia en soporte técnico a usuarios y mesa de ayuda.
- Conocimientos en sistemas operativos, hardware, software, redes y herramientas ofimáticas.
- Orientación al servicio, capacidad de análisis y habilidad para resolver problemas.
Horario: L-V 7:00 am a 4:00 pm 2 sábados al mes de 9:00 am a 1:00 pm
Contrato fijo a 3 meses con posibilidad de prorroga según desempeño
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Líder analista funcional (Colombia)
🏢 Cooperativa De Ahorro Y Credito Cooservunal
📍 Colombia
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