¿Te apasiona el servicio al cliente, la asesoría comercial y quieres hacer parte de una organización que transforma vidas a través de la educación?

Estamos en búsqueda de un(a) Auxiliar de Admisiones y Call Center para acompañar a nuestros futuros estudiantes y familias durante su proceso de elección, inscripción y matrícula en nuestras instituciones educativas: Colegio Inca, Bachillerato Técnico Autodirigido, Centro Inca y Corporación Tecnológica Indoamérica.

Condiciones Laborales:

Salario: $1.750.905 + bonificación por cumplimiento de metas + auxilio de transporte + prestaciones sociales - afiliación al Sistema de Seguridad Social.

Tipo de contrato: Fijo inferior a un año, directo con la institución.

Horario:

- Lunes a viernes: 8:00 a. m. - 07:00 p. m. (turno rotativo).
- Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 m o, 11:00 am - 03:00 pm (rotativo).

Modalidad: Presencial.

Requisitos:

Educación: Técnico, tecnólogo o profeisonal en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente, gestión empresarial, ventas, gestión educativa y/o carreras afines.

Formación complementaria: Deseable formación en servicio al cliente, técnicas de ventas, ventas consultivas, manejo de objeciones, telemercadeo, CRM y herramientas ofimáticas. Se valorará formación relacionada con procesos de admisiones o comercialización de servicios educativos.

Experiencia:



Mínimo 2 años de experiencia en cargos de atención al cliente, asesoría comercial, ventas, call center, telemercadeo, admisiones o áreas relacionadas, preferiblemente en instituciones educativas, empresas de servicios o sectores con atención directa al cliente.

Se requiere experiencia en atención multicanal (telefónica, WhatsApp, chat y presencial), seguimiento de prospectos, manejo de bases de datos o CRM y cumplimiento de metas comerciales.

Competencias fundamental: Comunicación efectiva, orientación al cliente, orientación al logro, negociación, escucha activa, seguimiento comercial, organización, manejo de herramientas digitales y trabajo en equipo.

Responsabilidades del cargo:

1. Atender y asesorar a prospectos, estudiantes y familias a través de canales telefónicos, digitales y presenciales, brindando información sobre la oferta educativa y procesos de admisión.
2. Gestionar el seguimiento comercial de prospectos e inscritos, acompañando los procesos de inscripción y matrícula y contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales.
3. Gestionar información y recursos de admisiones, incluyendo actualización de registros, documentación, carnets, materiales e inventarios, en articulación con las áreas institucionales.

📌 Auxiliar de Admisiones y Contact Center (Barranquilla)
🏢 Centro Inca
📍 Barranquilla