30 sep
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Acierta Headhunter
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Bogotá, D.C.
30 sep
Acierta Headhunter
Bogotá, D.C.
Descripción
ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE | BOGOTÁ
En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía especializada en tecnologías y dispositivos para el sector salud.
¿Tienes experiencia atendiendo clientes, haciendo seguimiento a pedidos y coordinando novedades con diferentes áreas?
Buscamos un/a Analista de Servicio al Cliente con buena organización, orientación al detalle y capacidad para acompañar solicitudes de clientes desde su recepción hasta su cierre.
DESCRIPCIÓN GENERAL
La posición será responsable de gestionar solicitudes de clientes, hacer seguimiento a pedidos y coordinar con diferentes áreas internas para asegurar una atención oportuna y una buena experiencia de servicio.
El cargo tendrá interacción permanente con clientes, logística, facturación, inventarios y otras áreas de apoyo.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al servicio, que pueda hacer seguimiento a diferentes solicitudes simultáneamente y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus requerimientos.
Requisitos
FORMACIÓN ACADÉMICA
Cualificado o tecnólogo/a en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial, Servicio al Cliente o carreras afines.
Manejo de Excel.
Conocimiento de herramientas digitales y sistemas de información.
EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS
Entre 1 y 3 años de experiencia en servicio al cliente, atención B2B, gestión de pedidos, logística, facturación o áreas relacionadas.
Experiencia atendiendo solicitudes y haciendo seguimiento a clientes.
Manejo de pedidos, órdenes o solicitudes comerciales.
Experiencia coordinando información con logística, inventarios, despachos o facturación.
Manejo de ERP, CRM o sistemas administrativos.
Capacidad para gestionar novedades y hacer seguimiento hasta su solución.
Se valorará experiencia en compañías de salud, dispositivos médicos, farmacéutica, distribución o comercialización.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Atender y gestionar solicitudes de clientes.
Hacer seguimient
📌 ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE (Bogotá, D.C.)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Bogotá, D.C.