¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en transformación de negocios, transformación de procesos, mejora continua y excelencia operacional, con mentalidad analítica y orientación a resultados.

La posición tendrá un rol clave en la identificación de oportunidades de mejora, el diseño y rediseño de procesos y el liderazgo de iniciativas de transformación, automatización y digitalización que generen impacto tangible y sostenible en las operaciones de nuestros clientes.

El/la candidato/a ideal combina conocimientos de procesos de negocio, análisis de datos, gestión de proyectos, mejora continua y tecnologías digitales, incluyendo automatización e Inteligencia Artificial Generativa, con capacidad para trabajar con equipos multifuncionales y stakeholders locales y globales.

Business Transformation & Process Excellence

- Liderar iniciativas de transformación de negocio, optimización de procesos y mejora continua.
- Identificar oportunidades de simplificación, estandarización, automatización y digitalización de procesos end-to-end.
- Facilitar workshops de análisis, diseño y rediseño de procesos.
- Diseñar y validar modelos operativos y procesos As-Is / To-Be.
- Desarrollar business cases y cuantificar beneficios financieros y operativos de las iniciativas.
- Aplicar metodologías Lean y Six Sigma para la identificación de oportunidades y resolución estructurada de problemas.
- Impulsar iniciativas orientadas a mejorar la productividad, eficiencia operacional, calidad y experiencia del cliente.

Operational Excellence & Governance

- Definir y monitorear indicadores de desempeño, KPIs, SLAs y mecanismos de seguimiento.
- Liderar mecanismos de gobernanza y seguimiento de iniciativas estratégicas.
- Coordinar planes de acción, riesgos, dependencias y beneficios asociados a los proyectos.




- Garantizar la calidad y actualización de la documentación de procesos y controles operativos.
- Promover la estandarización y adopción de mejores prácticas dentro de las operaciones.

Data Analytics & Strategic Insights

- Realizar análisis cuantitativos y cualitativos para identificar oportunidades y soportar la toma de decisiones.
- Traducir datos en insights accionables y recomendaciones orientadas al negocio.
- Desarrollar y presentar dashboards, reportes y métricas de seguimiento.
- Medir, monitorear y comunicar los ventajas obtenidos a partir de las iniciativas de transformación y mejora.

Innovation & Digital Transformation

- Identificar oportunidades para incorporar automatización, Inteligencia Artificial y otras tecnologías digitales en los procesos.
- Liderar iniciativas de automatización, digitalización e Inteligencia Artificial aplicada a operaciones.
- Promover el uso de herramientas como Power BI, Power Automate y Power Platform para generar eficiencia y valor.
- Explorar y aplicar soluciones de Inteligencia Artificial Generativa en contextos de negocio y operaciones.
- Impulsar iniciativas de innovación y mejores prácticas que puedan ser escalables.

Stakeholder & Change Management

- Gestionar stakeholders locales y globales, asegurando alineación y ejecución efectiva.
- Facilitar reuniones y sesiones de trabajo con diferentes equipos para identificar necesidades, oportunidades y planes de acción.




- Liderar la implementación de nuevos procesos, herramientas y modelos operativos.
- Acompañar iniciativas de gestión del cambio y adopción para asegurar la sostenibilidad de las transformaciones.
- Promover una cultura de mejora continua, innovación y aprendizaje.

Delivery & Operational Excellence

- Apoyar programas de Delivery Excellence y Operational Excellence.
- Coordinar el seguimiento de iniciativas, asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos y beneficios esperados.
- Gestionar múltiples prioridades e iniciativas de transformación de manera simultánea.
- Contribuir a la generación y adopción de estándares y mejores prácticas dentro de la organización.

Requisitos

- Título universitario
- Experiencia en una o más de las siguientes áreas:
- Business Transformation
- Continuous Improvement
- Process Excellence
- Operational Excellence
- Process Mapping / Process Design
- Business Process Management
- Gestión de Proyectos
- Transformación Digital
- Experiencia en transformación de procesos, mejora continua, automatización y/o gestión de proyectos.
- Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos multifuncionales.
- Se valorará experiencia previa en operaciones de Finanzas, Procurement, Supply Chain o Shared Services.
- Se valorará experiencia en entornos globales y multiculturales.

Skills / Conocimientos Técnicos

- Business Transformation
- Continuous Improvement
- Lean Six Sigma
- Process Excellence
- Process Mapping
- Business Case Development
- Project Management
- Stakeholder Management
- Delivery Excellence
- Data Analysis
- Operational Excellence
- Change Management
- Power BI
- Power Platform / Power Automate
- Generative AI
- Automatización de procesos y RPA

Idiomas

- Español: Fluido.
- Inglés: Avanzado B2/C1.

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📌 Business Tranformation Specialist (Medellín)
🏢 Accenture Colombia
📍 Medellín