Importante empresa requiere Técnico / Tecnólogo en turismo, hotelería o administración con experiencia mínima de un (1) año en el cargo.

Manejo del idioma inglés intermedio conversacional.

Funciones:

-Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes.

-Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.

-Recibir mensajes y remitirlos a sus destinatarios, ya sea personalmente o por teléfono o transfiriéndolos por medio de una central telefónica.

-Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes, reservas, inventario de habitaciones disponibles y asignadas, utilizando sistema manual o computarizado.

-Llevar el control del estado y copia de las llaves de todo el hotel.

-Orientar a los huéspedes en sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y dar respuesta a las solicitudes relacionadas con los servicios de limpieza y mantenimiento.





-Presentar y verificar los estados de cuenta y crédito de los huéspedes y recibir pagos mediante sistemas computarizados o manuales.

-Actualizar de manera permanente la base de datos de los clientes y proveedores del hotel.

-Vender, reservar y proporcionar información sobre la disponibilidad y servicios de alojamiento.

-Asignar, entregar llaves y hacer cambios de habitaciones solicitados por los clientes.

-Desempeñar funciones afines.

Conocimientos:

-Servicios de oficina y administrativos

-Servicio al cliente

-Idioma extranjero

-Leyes y gobierno

-Contabilidad e impuestos

-Manejo de las TIC

-Hotelería, restaurantes y servicios de banquetes

Destrezas:

-Comunicación asertiva

-Relaciones interpersonales

-Orientación al servicio

-Resolución de problemas complejos

-Análisis de necesidades

-Manejo de imprevistos

Salario: 1 SMMLV.

Horario: Horario rotativo.

📌 Recepcionista Hotel Bilingüe (Cartagena)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cartagena