¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales y de experiencia del cliente? ¿Te apasiona el crecimiento de negocios, la fidelización y la toma de decisiones basada en datos?
¡Esta posibilidad es para ti!
Tu reto
Liderar las estrategias de crecimiento comercial, retención y experiencia del cliente, asegurando el cumplimiento de metas y el fortalecimiento de la propuesta de valor.
¿Qué harás?
- Liderar el equipo comercial y de experiencia.
- Diseñar y ejecutar estrategias de crecimiento, ventas y fidelización.
- Gestionar indicadores de penetración, retención, NPS, CSAT y cobertura.
- Diseñar estrategias comerciales y realizar seguimiento a presupuestos de descuentos.
- Analizar causas de cancelación y desarrollar estrategias de retención.
- Liderar comités comerciales y de experiencia, definiendo planes de acción.
- Gestionar el desarrollo y desempeño del equipo.
- Coordinar la implementación del modelo comercial y de experiencia en nuevos colegios.
- Analizar información y generar reportes para la toma de decisiones.
- Articular con las diferentes áreas acciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
¿Qué buscamos?
Profesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Mínimo 5 años de experiencia en áreas comerciales, crecimiento, servicio al cliente o experiencia del usuario, liderando equipos multidisciplinarios y gestionando indicadores de ventas, retención o satisfacción.
Deseable:
experiencia en sectores de servicios o educación y en procesos de expansión de sedes.
Conocimientos
- Excel avanzado.
- Google Suite avanzado.
- CRM y herramientas de gestión comercial.
- Análisis de datos e indicadores.
- Inglés intermedio.
Condiciones
Modalidad: Trabajo en oficina y desplazamiento entre colegios.
Disponibilidad: Viajes nacionales e internacionales según requerimiento del cargo.
Cargo: Manejo y confianza
¡Haz parte de Innova Schools!
Si tienes experiencia en crecimiento, liderazgo comercial y experiencia del cliente, postúlate y acompáñanos a seguir construyendo experiencias de valor para nuestras familias.
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📌 Jefe de Crecimiento y de Experiencia Alimentos (Bogotá, D.C.)
🏢 Innova Schools Colombia
📍 Bogotá, D.C.
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