¿Te apasiona brindar una destacado experiencia al cliente y asegurar que cada detalle cuente?
Importante organización multinacional con presencia en Latinoamérica y especializada en la comercialización directa de productos de consumo para el hogar se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Verificación de Clientes para fortalecer su equipo de operaciones y garantizar una experiencia excepcional desde el primer contacto con los clientes.
Si eres una persona orientada al detalle, con habilidades de comunicación, vocación de servicio y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, esta oportunidad puede ser para ti.
Serás responsable de validar información crítica, acompañar a los clientes en su proceso de vinculación, garantizar la calidad de los datos registrados y contribuir al cumplimiento de los estándares operativos y de servicio de la organización.
Tu gestión será fundamental para asegurar procesos eficientes, una experiencia positiva para los clientes y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Principales responsabilidades




- Realizar y recibir llamadas para dar la bienvenida a los clientes y validar la información registrada en contratos y plataformas digitales.
- Verificar la identidad de los clientes y garantizar la precisión de la información suministrada.
- Realizar validación de referencias laborales cuando corresponda.
- Gestionar casos relacionados con procesos de verificación y validación de clientes siguiendo los procedimientos establecidos.
- Brindar atención y acompañamiento a los clientes a través de canales telefónicos y escritos.
- Realizar seguimiento oportuno a los casos asignados cumpliendo los indicadores de calidad y productividad.
- Colaborar con líderes y compañeros para garantizar el cumplimiento de los tiempos de procesamiento.
- Analizar situaciones y procedimientos para identificar oportunidades de mejora continua.
- Mantener altos estándares de cumplimiento normativo, calidad y servicio.
- Gestionar de manera

📌 Analista de Verificación de Clientes (Bogotá, D.C.)
🏢 elempleo
📍 Bogotá, D.C.