Empresa del sector de aires acondicionados y servicios de mantenimiento, ubicada en Guayabal, Medellín, busca integrar a su equipo una Asistente Administrativa y de Chat, organizada, responsable y con excelente comunicación.

Objetivo del cargo

Brindar apoyo administrativo y operativo a través de la gestión del chat, realizando seguimiento a técnicos, servicios y requerimientos de clientes, garantizando que la información quede correctamente registrada y que cada solicitud tenga seguimiento oportuno hasta su solución.

Principales funciones

- Atender y gestionar los requerimientos recibidos a través del chat.
- Realizar seguimiento permanente a los técnicos y servicios programados.
- Registrar y actualizar la información de las órdenes de servicio.
- Informar oportunamente cualquier novedad, retraso o situación que requiera atención.
- Coordinar y hacer seguimiento a solicitudes de materiales, herramientas e insumos.
- Apoyar la gestión administrativa relacionada con los servicios técnicos.
- Solicitar y organizar información, fotografías, reportes y evidencias de los trabajos realizados.
- Mantener actualizada la información en los sistemas y herramientas de la empresa.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de los servicios asignados.




- Escalar oportunamente situaciones que requieran atención de la Dirección Operativa o Gerencia.
- Apoyar diferentes actividades administrativas relacionadas con la operación.

Perfil

Buscamos una persona:

- Organizada y responsable.
- Con destacado comunicación escrita y verbal.
- Ágil para atender diferentes solicitudes simultáneamente.
- Con buena atención al detalle.
- Proactiva y con capacidad de seguimiento.
- Con actitud de servicio y facilidad para trabajar en equipo.
- Con manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas.
- Preferiblemente técnica o tecnóloga en áreas administrativas, logísticas o afines.

Experiencia: Preferiblemente 1 año en cargos administrativos, atención al cliente, seguimiento de servicios o manejo de chats. También podemos considerar personas con poca experiencia que tengan buen manejo administrativo y excelentes habilidades de comunicación.

Ofrecemos

- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento dentro de la empresa.
- Acompañamiento y capacitación en el cargo.
- Trabajo en un ambiente dinámico y orientado al servicio.
- Ubicación: Guayabal, Medellín.

📌 Auxiliar administrativa ( asistente de chat) (Medellín)
🏢 T.H SOLUCIONES GROUP
📍 Medellín