Gerente de Tiendas Retail o Retail Store Manager

Ubicación: Bogotá

Modalidad: Presencial /Híbrida

Nivel: Gerencial

Sobre el cargo

Buscamos un/a Gerente de Tiendas Retail con sólida experiencia liderando operaciones comerciales y equipos de alto desempeño, responsable de dirigir la estrategia y ejecución de una red de tiendas a través de los Jefes de Zona.

Esta posición tendrá un rol principal en el crecimiento del negocio y será responsable de garantizar el cumplimiento de las metas de venta, rentabilidad, productividad y experiencia del cliente, asegurando una ejecución consistente de la estrategia comercial en todos los puntos de venta.

La persona seleccionada deberá tener una visión altamente comercial, capacidad para liderar líderes y disponibilidad para interactuar con equipos y aliados en un entorno internacional.

Principales responsabilidades

- Liderar y desarrollar a los Jefes de Zona, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales de cada región.
- Definir, implementar y hacer seguimiento a la estrategia comercial de la red de tiendas.
- Garantizar el cumplimiento de las metas de venta, crecimiento, conversión, ticket promedio y productividad.
- Analizar indicadores comerciales y operativos para identificar oportunidades y tomar decisiones oportunas.
- Asegurar la correcta ejecución de promociones, campañas, lanzamientos y estrategias comerciales.
- Diseñar planes de acción para tiendas, zonas o regiones con bajo desempeño.
- Garantizar estándares de operación, visual merchandising, servicio al cliente y experiencia de marca.
- Liderar iniciativas de optimización de costos y rentabilidad de la operación.
- Trabajar de manera transversal con las áreas de Marketing, Finanzas, Recursos Humanos, Supply Chain y Comercial.
- Desarrollar equipos de alto desempeño, fortaleciendo liderazgo, accountability y cultura comercial.
- Realizar visitas periódicas a tiendas y zonas para asegurar la correcta ejecución de la estrategia.
- Presentar resultados, análisis y planes de acción a la alta dirección.





Requisitos

- Profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo, Negocios o carreras afines.
- Experiencia de 8+ años en posiciones comerciales y/o de liderazgo dentro de Retail, idealmente manejando redes de tiendas.
- Experiencia comprobada liderando equipos a través de jefaturas regionales o de zona.
- Sólido conocimiento de indicadores comerciales y gestión de P&L.
- Orientación marcada a resultados y cumplimiento de objetivos de venta.
- Capacidad analítica y habilidad para convertir datos en decisiones comerciales.
- Experiencia liderando equipos grandes y estructuras multicapa.
- Inglés avanzado / bilingüe, con capacidad para desenvolverse profesionalmente en reuniones y negociaciones.
- Visa americana vigente y disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad para viajar nacional e internacionalmente.

Competencias clave

- Liderazgo estratégico
- Orientación a resultados
- Visión comercial
- Liderazgo de líderes
- Toma de decisiones
- Capacidad analítica
- Negociación
- Comunicación ejecutiva
- Gestión del cambio
- Desarrollo de talento
- Alta capacidad de ejecución

¿Qué buscamos?

Una persona muy comercial, orientada a resultados y con mentalidad de dueño, capaz de movilizar una organización completa hacia el cumplimiento de las metas de venta.

Responsabilidades adicionales

- Analizar y definir el dimensionamiento óptimo de cada tienda, considerando metros cuadrados, volumen de ventas, tráfico, productividad y potencial comercial.
- Liderar el análisis de productividad por metro cuadrado, identificando oportunidades para maximizar el rendimiento de cada punto de venta.




- Diseñar y validar la estructura y dimensionamiento de las plantas de personal de las tiendas, de acuerdo con el tamaño, formato, tráfico, horarios y nivel de operación.
- Analizar la relación entre ventas, metros cuadrados, horas trabajadas y headcount, estableciendo indicadores de productividad y eficiencia.
- Garantizar que las tiendas cuenten con la estructura de personal adecuada para cumplir los objetivos comerciales y mantener una excelente experiencia de cliente.
- Evaluar periódicamente la necesidad de ajustes en las plantas de personal según crecimiento, estacionalidad, productividad y comportamiento de las ventas.
- Participar en procesos de apertura, remodelación, ampliación o cierre de tiendas, aportando análisis de capacidad, metros cuadrados, estructura organizacional y necesidades de personal.
- Identificar oportunidades de optimización de costos laborales sin comprometer la operación, el servicio ni el cumplimiento de las metas comerciales.

Requisitos adicionales

- Experiencia comprobada en planeación y dimensionamiento de tiendas Retail, incluyendo análisis de metros cuadrados y productividad por punto de venta.
- Experiencia en diseño, análisis y optimización de plantas de personal para operaciones de Retail.
- Dominio de indicadores como ventas por m², ventas por empleado, productividad laboral, conversión, ticket promedio y rentabilidad por tienda.
- Capacidad para construir modelos de staffing y dimensionamiento de equipos basados en variables comerciales y operativas.
- Experiencia tomando decisiones sobre estructura de personal a partir de datos y resultados del negocio.

Buscamos un líder que no solo supervise la operación, sino que entienda qué mueve el negocio, identifique oportunidades de crecimiento y sea capaz de convertir la estrategia en resultados medibles en cada tienda.

Si tienes experiencia liderando redes de Retail, manejando equipos de líderes y logrando resultados comerciales a gran escala, queremos conocerte.

📌 Gerente de Tiendas Retail (Bogotá)
🏢 Pepe Ganga
📍 Bogotá