¿Tienes experiencia en gestión de cartera y negociación con clientes? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una empresa que impulsa el desarrollo de su talento y reconoce el cumplimiento de resultados.¿Cuál será tu misión?Gestionar de manera oportuna la recuperación de cartera a través de atención telefónica, brindando alternativas de pago, negociando con los clientes y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de recaudo, calidad y servicio.
Funciones principales
- Gestionar la recuperación de cartera mediante contacto telefónico.
- Realizar seguimiento a los compromisos de pago y acuerdos establecidos con los clientes.
- Negociar alternativas de pago de acuerdo con las políticas de la compañía.
- Brindar asesoría y resolver inquietudes relacionadas con las obligaciones financieras de los clientes.
- Gestionar procesos relacionados con cartera y comercio digital.
- Registrar cada gestión en las plataformas de la compañía.
- Cumplir con los indicadores de recaudo, productividad, calidad y servicio.
Requisitos
- Formación académica
- Bachiller académico culminado.
- Experiencia
- Mínimo 1 año de experiencia certificable en cobranza en campañas de Call Center.
- Experiencia en negociación, recuperación de cartera y cumplimiento de indicadores.
Condiciones laborales
- Salario: $1.750.905 + prestaciones sociales de ley + pago de horas extras + recargos por trabajo en festivos.
- Comisiones: Atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de indicadores.
- Pago de nómina: Mensual (30 de cada mes).
Horario
- Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
- Sábados y algunos festivos: 8:00 a. m. a 12:00 m.
Lugar de trabajo
Modalidad presencial Chapinero, Bogotá.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
- Palabras fundamental: cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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📌 Asesor(a) de Cobranza – Call Center (Bogotá, D.C.)
🏢 Colsubsidio
📍 Bogotá, D.C.
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