Work Your Magic with us Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans - so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people’s lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of people, customers, patients, and planet. That's why we are always looking for curious minds that see themselves imagining the unimaginable with us.

End User Services - Specialist

Tu Rol

Como Especialista en Servicios a Usuarios, serás el primer punto de contacto para brindar soporte técnico en sitio a los colaboradores en Bogotá, dentro de un contexto farmacéutico. Atenderás incidentes de hardware y software, instalarás, configurarás, mantendrás y retirarás equipos, y gestionarás accesos, licencias y activos tecnológicos conforme a las políticas internas y los estándares de seguridad. Colaborarás con equipos globales para resolver temas de red, implementar actualizaciones y participar en iniciativas locales y regionales.



Es una posición por contrato de un año con opción a renovación, ideal para recién egresados o profesionales con experiencia inicial en soporte a usuarios.

Quién Eres
- Tienes una licenciatura concluida en Ingeniería de Sistemas, Informática o carrera afín. Recién egresados son bienvenidos.
- Conoces Windows 10/11 y el entorno de Office 365.
- Estás familiarizado con herramientas de gestión de dispositivos móviles como Airwatch o Intune.
- Sabes instalar, configurar y dar mantenimiento a hardware y software, y tienes conocimientos básicos de redes y comunicaciones.
- Tienes inglés intermedio para redactar tickets y sostener conversaciones técnicas básicas.
- Eres organizado, proactivo y orientado al cliente, y te comunicas con claridad.
- Trabajas bien en equipo y propones mejoras a los procesos de soporte.
- Es deseable que tengas experiencia o prácticas en la industria farmacéutica.

What we of

📌 End User Services- Specialist (Bogotá, D.C.)
🏢 Merck Group
📍 Bogotá, D.C.