Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador(a) de Ecommerce que lidere y coordine la estrategia de nuestros canales de venta e interacción, asegurando la integración entre el canal digital y nuestras tiendas físicas, así como una experiencia de cliente consistente y orientada a resultados comerciales.
Esta posición será fundamental para desarrollar y fortalecer nuestra estrategia omnicanal, identificar oportunidades de crecimiento en los diferentes canales, optimizar el recorrido del cliente y garantizar la correcta articulación entre e-commerce, marketplaces, tiendas, WhatsApp y demás puntos de contacto.
Conocimientos y habilidades
• Estrategias de omnicanalidad y experiencia de cliente.
• Gestión y desarrollo de e-commerce.
• Manejo de marketplaces.
• Integración de canales físicos y digitales.
• Gestión de Customer Journey.
• Analítica comercial y digital.
• Manejo de KPIs y elaboración de informes.
• Gestión de inventarios y catálogo online.
• Conocimiento de ecosistemas e-commerce.
• Manejo de VTEX.
• Excel intermedio/avanzado.
• Conocimiento de CRM y herramientas de analítica digital.
• Gestión y seguimiento de proyectos.
• Manejo de presupuestos.
• Capacidad de coordinación y trabajo transversal con diferentes áreas.
• Orientación comercial y a resultados.
• Manejo de equipos de trabajo.