Transformar el CRM en una herramienta clave para la estrategia de STAY, aprovechando datos y automatización para mejorar la comunicación, fidelización y conversión de clientes.
- ¿Qué harás en este rol?
- Gestionar y optimizar el CRM, asegurando la calidad e integración de los datos
- Diseñar estrategias de segmentación y relacionamiento basadas en datos
- Implementar automatización y marketing relacional
- Coordinar iniciativas digitales de captación de leads
- Analizar comportamiento de clientes y generar insights
- Identificar oportunidades de crecimiento (cross selling,
up selling y personalización)
- ¿Qué buscamos?
- Competente en áreas afines (marketing, administración, ingeniería, economía)
- Experiencia en CRM, analítica de datos y automatización de marketing
- Perfil analítico, estratégico y orientado a resultados
- Interés por el mundo digital y la experiencia del cliente
Requisitos:
Idiomas: Inglés B1
- Manejo de CRM (preferiblemente Netsuite, Salesforce o Hub Spot)
- Conocimiento en automatización de marketing y customer journeys
- Análisis de datos y segmentación avanzada
- Manejo de herramientas de analítica como Google Analytics o visualización de datos