Te estamos buscando Datamarshall
Eres un experto en el análisis de datos en tiempo real, control de tráfico y optimización de métricas en contact center Esta oportunidad es para ti Buscamos un Datamarshall apasionado por la estrategia y el cumplimiento de indicadores para unirse a nuestro equipo en Bogotá.
Tu Reto
Control y Monitoreo Realizar el seguimiento detallado del flujo de llamadas, dimensionamiento y la gestión de recursos en tiempo real.
Supervisión de Desempeño Monitorear el estado y productividad del personal a través de CCPULSER y otras herramientas de control.
Optimización de KPIs Garantizar que los indicadores clave de la campaña niveles de servicio, ocupación, adherencia se mantengan en niveles óptimos.
Planes de Acción Reaccionar ante desviaciones de manera inmediata para asegurar la excelencia operativa de nuestras campañas.
Qué buscamos
Formación Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, ingenierías, sistemas o afines.
Experiencia Mínimo 1 año desempeñando roles como Datamarshall, Analista GTR, Torre de Control o Mission Controller en Contact Center.
Herramientas Manejo de Excel Intermedio Avanzado y dominio de herramientas ofimáticas plataformas de telefonía.
Lo que ofrecemos
Salario Base 2.300.000
Comisiones 600.000 por cumplimiento de indicadores.
Horario Lunes a sábado turnos rotativos hasta completar las 44 horas semanales de ley.
Contrato Obra o Labor.
Modalidad 100 Presencial en Bogotá.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Datamarshall para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa COVISIAN COLOMBIA S.A.S de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.