OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL
Estimadoa aspirante,
Nos complace invitarte a participar en nuestro programa de Formación Dual, vinculado a la campaña TELEFÓNICA CHILE MASIVO INTEGRADO ARMENIA.
Esta ocasión te permitirá desarrollar habilidades en atención al cliente y ventas, brindando soporte a usuarios de servicios móviles y fijos de Telefónica Chile, mientras fortaleces tus competencias comerciales y de servicio.
Funciones Principales
Brindar atención y asesoría a clientes de los servicios móviles y fijos de Telefónica Chile.
Identificar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios durante la atención.
Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y productividad establecidos por la operación.
Duración y Estructura del Contrato
El contrato tendrá una duración de 12 meses, durante los cuales se desarrollarán simultáneamente
Formación académica Técnico en Servicio al Cliente y Call Center.
Formación práctica y productiva en la compañía.
Modalidad de Formación Dual.
Formación Académica
Aproximadamente 3 días por semana.
Horario 700 a.m. a 900 a.m.
Modalidad Virtual.
Práctica en la Compañía
Disponibilidad de lunes a domingo entre las 1030 a.m. y las 700 p.m.
Modalidad 100 presencial.
Jornada de 42 horas semanales.
Los horarios podrán ajustarse de acuerdo con las necesidades operativas de la campaña.
Día de Descanso
Un 1 día compensatorio a la semana, programado de acuerdo con la operación.
Condiciones Económicas
Apoyo de sostenimiento 1.725.905 prestaciones sociales.
Variable por cumplimiento de indicadores pago mes vencido.
Valor de la formación académica 10 mensualidades de 208.000, asumidas por el aprendiz.
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