Somos emergia, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones.
Queremos que seas parte del espíritu emergético exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.
Hoy buscamos talento para el rol como Asesor de Servicio al Cliente y Ventas, para brindar atención y asesoría a clientes en procesos relacionados con reservas, consultas y venta de servicios aéreos.
Cuáles serán tus funciones
Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna y profesional.
Gestionar reservas y venta de tiquetes aéreos.
Realizar asignación y gestión de asientos.
Brindar información sobre disponibilidad, horarios y diferentes opciones de vuelo.
Orientar al cliente durante el proceso de compra y reserva.
Garantizar una experiencia de servicio enfocada en la satisfacción y fidelización del cliente.
Cumplir con los procesos y estándares de calidad establecidos por la operación.
Requisitos
Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center preferiblemente en aerolíneas.
Bachiller graduado.
Residir en Medellín.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
Condiciones laborales
Horarios Lunes a domingo,



horario rotativo entre la 100 a. m. y las 400 p. m, cumpliendo 42 horas semanales con un día compensatorio a la semana.
Salario básico 1.750.905 COP
Bono promedio 650.000 COP
Prestaciones de ley.
Formación 12 días, se brinda auxilio de transporte de 7.600 COP por día y refrigerio.
Ruta de acercamiento en horario de madrugada, donde se debita por medio de Nómina 3.400.
Pagos quincenales.
Beneficios
Incentivos por parte del cliente.
Plan de carrera y oportunidades de crecimiento.
Ambiente colaborativo y cercano.
Estabilidad laboral.
Plan carrera y programas de formación continua.
Mentorias internas con Lideres.
Participación en proyectos retadores e innovadores.
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📌 Asesor Servicio al cliente a través de Call Center (Medellín)
🏢 Emergia
📍 Medellín